1حول هذه الاتفاقية
اتفاقية البائع هذه ("الاتفاقية") هي بين أسعار الذهب اليومية ("نحن"، "لنا")، الجهة التي تدير موقع GoldRatesDaily.com، وبائع المجوهرات أو الشركة التي تفتح متجرًا عليه ("أنت"، "البائع"). يشرح هذا البيان كيفية عرض منتجاتك وبيعها في سوقنا الإلكتروني، وما هي مسؤوليات كل منا.
أنت توافق على هذه الاتفاقية إلكترونياً بتحديد المربع وكتابة اسمك الكامل كتوقيع. بموجب قانون باكستان قانون المعاملات الإلكترونية،2002 يُعدّ هذا القبول الإلكتروني بمثابة توقيع ورقي. نحتفظ بسجلّ للنسخة التي قبلتها، والوقت، واسمك المكتوب، وعنوان IP الخاص بجهازك، ويمكنك عرض أو طباعة نسختك الموقّعة في مركز البائع في أي وقت.
يتماشى هذا الاتفاق مع اتفاقنا شروط الاستخدام ، سياسة الاسترداد والإرجاع و سياسة الخصوصية . في حال وجود خلاف بينهما بشأن مسألة بيع، يسري هذا الاتفاق.
2من يستطيع البيع؟
- يجب أن تكون على الأقل18 وإدارة أعمال تجارية حقيقية في مجال المجوهرات أو الذهب أو السبائك (متجر أو ورشة عمل أو تاجر مسجل) في باكستان.
- يجب أن تكون البيانات التي تقدمها لنا (اسم المتجر، المالك، العنوان، رقم الهاتف، رقم واتساب، البريد الإلكتروني) صحيحة ومحدثة باستمرار. قبل الموافقة أو الدفع، قد نطلب إثباتات مثل بطاقة الهوية الوطنية للمالك، ورقم التسجيل الضريبي، وصورة للمتجر أو فاتورة خدمات، وحساب بنكي أو محفظة إلكترونية باسم المتجر أو المالك.
- نقوم بمراجعة كل متجر جديد، وقد نوافق عليه، أو نطلب معلومات إضافية، أو نرفضه. يُسمح بحساب متجر واحد لكل نشاط تجاري ما لم نتفق على خلاف ذلك.
- حافظ على سرية بيانات تسجيل دخولك. أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك في مركز البائعين. أبلغنا فوراً إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر قد استخدمه.
3متجرك وقوائم منتجاتك
- لا تدرج إلا العناصر التي تملكها أو لديك تصريح ببيعها، والتي يمكنك توفيرها بالفعل.
- صف كل عنصر بأمانة: الوزن الصافي للذهب، قيراط / نقاء وزن الحجر ونوعه (يُعرض بشكل منفصل عن وزن الذهب)، وحجمه، وما إذا كان جديدًا أو مصنوعًا حسب الطلب أو مستعملًا. إذا ذكرتَ علامة مميزة أو شهادة أو علامة تجارية، فيجب أن يكون أصليًا.
- استخدم صورًا حقيقية للمنتج (أو لتصميم مماثل)، والتي تملكها أو لديك إذن باستخدامها. لا تستخدم صورًا أو شعارات أو أسماء بائعين أو علامات تجارية أخرى.
- اختر الفئة والنوع والتفاصيل الصحيحة. قد نقوم بتصحيح الفئات، أو تعديل الأخطاء الواضحة، أو إخفاء أي إعلان يخالف هذه القواعد.
- غير مسموح به: السلع المقلدة أو المطلية أو المحشوة التي تباع على أنها ذهب خالص؛ البضائع المسروقة؛ السلع ذات النقاء أو الوزن المزيف؛ أي شيء غير قانوني بيعه في باكستان.
4التسعير
- الأسعار المباشرة: بالنسبة للسلع ذات الأسعار المباشرة، يحسب الموقع الإلكتروني السعر على النحو التالي: وزن الذهب الصافي × النقاء × سعر اليوم زائد لك رسوم التصنيع (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت بالروبية)، وأي نسبة هدر تحددها. أنت من يحدد رسوم التصنيع، ونسبة الهدر، والحد الأدنى للسعر (الأساسي). إذا انخفض السعر الفعلي عن السعر الأساسي، يتوقف الطلب عبر الإنترنت لهذا المنتج تلقائيًا.
- التسعير الثابت: يمكنك بدلاً من ذلك تحديد سعر ثابت لأي سلعة.
- السعر المعروض عند تقديم المشتري للطلب هو السعر الذي يجب عليك الالتزام به، بما في ذلك رسوم التصنيع الموضحة. لا يجوز إضافة أي رسوم خفية لاحقًا. يجب توضيح رسوم التوصيل والضرائب للمشتري قبل الدفع.
- إذا كان السعر خاطئًا بشكل واضح بسبب خطأ واضح، فيمكنك رفض الطلب قبل تأكيده، وسيتم رد أي مبلغ مدفوع بالكامل.
- الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار استرشادية تستند إلى أسعار الأسواق العالمية. وتبقى أنت مسؤولاً عن التحقق من الأسعار بنفسك.
5الطلبات والتسليم
- قم بتأكيد أو رفض كل طلب جديد في مركز البائع الخاص بك خلال1 يوم عمل . حافظ على تحديث حالة الطلب (مؤكد، تم الشحن، تم التسليم).
- شحن المنتجات الجاهزة خلال3 أيام العمل لا يُقبل تأكيد الطلب إلا إذا تم إبلاغ المشتري بموعد آخر مسبقًا. بالنسبة للمنتجات المصنعة حسب الطلب، يجب الاتفاق على تاريخ التسليم مع المشتري كتابيًا قبل البدء.
- قم بتغليف القطع الثمينة بإحكام وأرسلها عبر خدمة تتبع وتأمين، أو سلمها في متجرك مقابل إثبات هوية المشتري. أرفق فاتورة توضح القطعة، ووزن الذهب الصافي، وعياره، ورسوم التصنيع، والإجمالي.
- الرد على رسائل المشترين المتعلقة بالطلب في غضون1 يوم عمل ومعاملة المشترين بأدب وإنصاف.
- ممنوع الالتفاف حول المنصة: بالنسبة للطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، لا تطلب من المشتري إلغاء الطلب والدفع لك مباشرة لتجنب العمولة.
- المشترون الذين يتواصلون معك مباشرةً عبر واتساب أو الهاتف من صفحة متجرك هم عملاؤك. المبيعات التي تتم بهذه الطريقة هي خارج المنصة وبدون عمولة وتتعامل معها وفقًا لشروطك الخاصة.
6العمولات والمدفوعات
- عمولة: نسبة عمولتك هي1 % من سعر كل سلعة مكتمل يتم إتمام الطلب عبر صفحة الدفع في الموقع الإلكتروني (باستثناء رسوم التوصيل). لا تُفرض أي عمولة على الطلبات الملغاة أو المستردة أو المرتجعة، أو على المبيعات المباشرة عبر واتساب أو الهاتف. لا توجد رسوم تسجيل أو إدراج.
- يظهر سعرك الحالي دائمًا في مركز البائع. قد نقوم بتغييره خلال فترة لا تقل عن...30 إشعار قبل أيام لا يسري التغيير أبداً على الطلبات المقدمة قبل سريانه.
- المدفوعات عبر الإنترنت يتم تحصيل المدفوعات (مثل JazzCash و Easypaisa والبطاقات) نيابةً عنك من خلال مزود خدمة الدفع لدينا. نقوم بتحويل مبلغ الطلب مطروحًا منه العمولة ورسوم مزود الخدمة إلى حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية المسجلة خلال7 أيام العمل بعد تسليم الطلب و7 انقضت فترة الإرجاع التي تبلغ - يومًا دون أي شكوى.
- الدفع عند الاستلام، أو التحويل المصرفي إليك، أو الدفع في المتجر: ستتلقى الأموال مباشرةً. نرسل إليك كشف عمولة شهري، مستحق الدفع خلال15 أيام .
- إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في البيان أو الدفعة، فأخبرنا بذلك في غضون15 سنراجع الأمر معك خلال أيام. قد نؤجل دفع أي طلبية محل نزاع أو اعتراض أو تحقيق بتهمة الاحتيال إلى حين حلّها، وقد نخصم المبالغ المستحقة للمشترين أو العمولات غير المدفوعة من المدفوعات المستقبلية.
7المرتجعات، واسترداد الأموال، والشكاوى
- ملكنا سياسة الاسترداد والإرجاع هو الحد الأدنى يجب على كل بائع تقديم عرض. وعلى وجه الخصوص، يجب قبول إرجاع المنتجات الخاطئة أو التالفة أو غير المطابقة للوصف (بما في ذلك الوزن أو القيراط الذي لا يتطابق مع الفاتورة) في غضون7 أيام التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج. يمكنك تقديم شروط أكثر مرونة.
- يجب دفع المبالغ المستردة المعتمدة في غضون10 أيام العمل استلام المنتج مرة أخرى.
- إذا لم يتفق البائع والمشتري، نقوم بمراجعة تفاصيل الطلب والرسائل والأدلة من كلا الطرفين ونتخذ قرارًا عادلًا. إذا قررنا استحقاقك لاسترداد المبلغ ولم تقم بدفعه، فقد نقوم برد المبلغ للمشتري من الأموال المحتجزة لدينا لك، ونسترد الباقي منك.
8البيانات الشخصية للمشترين
- استخدم أسماء المشترين وأرقام هواتفهم وعناوينهم فقط لتلبية طلباتهم ودعمها. لا تقم بإضافتهم إلى قوائم التسويق، أو مشاركتهم، أو بيعهم، إلا بموافقة المشتري بشكل منفصل.
- احتفظ بهذه البيانات بأمان، واحذفها عندما لا تعود بحاجة إليها (رهناً بواجباتك المتعلقة بحفظ سجلات الضرائب)، وأخبرنا على الفور إذا فقدت أو أسيء استخدامها.
9محتواك وترويجنا
- تحتفظ بملكية اسم متجرك وشعاره وصوره ووصفه. وتمنحنا ترخيصًا مجانيًا غير حصري لعرضها وتغيير حجمها وترجمتها ومشاركتها على موقع GoldRatesDaily.com وتطبيقنا والإشعارات والويدجت ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات، وذلك للترويج لمتجرك ومنتجاتك أثناء البيع معنا ولمدة معقولة بعد ذلك.
- أنت تؤكد أن لديك حقوق كل ما تقوم بتحميله، وأنه لا ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية لأي شخص.
10الضرائب والامتثال القانوني
- أنت مسؤول عن ضرائبك الخاصة (بما في ذلك ضريبة الدخل وأي ضريبة مبيعات) وعن إصدار فواتير مناسبة للمشترين.
- يجب عليك الالتزام بالقوانين السارية على نشاطك التجاري، بما في ذلك قانون حماية المستهلك وقواعد مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لتجار المعادن والأحجار الكريمة (بما في ذلك متطلبات هيئة الإيرادات الفيدرالية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، حيثما تنطبق عليك). حدد هوية المشترين واحتفظ بسجلات للمعاملات الكبيرة أو النقدية وفقًا لما يقتضيه القانون، ولا تقبل أي مدفوعات تشك في عدم قانونيتها.
- يجوز لنا مشاركة المعلومات مع السلطات عندما يقتضي القانون ذلك.
11السلوك العادل
- ممنوع الطلبات أو المراجعات أو التقييمات أو الاستفسارات الوهمية؛ ممنوع الادعاءات المضللة (على سبيل المثال حول النقاء أو الخصومات أو الشهادات)؛ ممنوع البريد العشوائي أو البيع بالضغط للمشترين.
- لا تقم بنسخ أو استخراج قوائم البائعين الآخرين أو بياناتنا، أو محاولة التدخل في الموقع الإلكتروني.
12تعليق وإغلاق متجرك
- يمكنك إغلاق متجرك في أي وقت من مركز البائع أو عن طريق الاتصال بنا.
- قد نقوم بإخفاء قوائم المنتجات، أو إيقاف متجرك مؤقتًا أو تعليقه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك قد انتهكت هذا الاتفاق أو القانون، أو تلقيت شكاوى خطيرة أو متكررة، أو عرّضت المشترين للخطر. وسنوضح لك السبب قدر الإمكان، وسنمنحك فرصة لتصحيح الوضع أولًا.
- عند إغلاق المتجر، يجب عليك إكمال أو رد أي طلبات مفتوحة، وتبقى المبالغ المستحقة من أي منا (المدفوعات، والمبالغ المستردة، والعمولة) مستحقة الدفع.
13المسؤولية والتبعات القانونية
- نحن نوفر السوق. أنت البائع أنت مسؤول عن جودة ووصف وقانونية وتسليم منتجاتك.
- نسعى جاهدين للحفاظ على تشغيل الموقع الإلكتروني ودقة الأسعار، ولكن لا يمكننا أن نضمن أنه سيكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء، ولا نضمن أي مستوى من المبيعات.
- لا يتحمل أي منا مسؤولية تجاه الآخر عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو الإضرار بالسمعة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب هذا الاتفاق على العمولة التي دفعتها لنا في3 قبل أشهر من تقديم الدعوى، باستثناء الحالات التي لا يسمح فيها القانون بهذا الحد (على سبيل المثال في حالة الاحتيال).
- إذا قام مشترٍ أو أي شخص آخر بتقديم مطالبة ضدنا بسبب سلعك أو قوائمك أو بسبب خرق هذا الاتفاق، فإنك توافق على تغطية تكاليفنا وخسائرنا المعقولة.
14التغييرات التي تطرأ على هذه الاتفاقية
قد نقوم بتحديث هذه الاتفاقية تبعاً لتغيرات السوق أو القوانين. سنمنحك على الأقل15 إشعار قبل أيام سيتم إبلاغك بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مركز البائع، وقد يُطلب منك قبول النسخة الجديدة قبل استئناف البيع. في حال عدم موافقتك، يمكنك إغلاق متجرك قبل سريان التغيير؛ وستبقى الطلبات المفتوحة على النسخة التي كانت سارية وقت تقديمها.
15القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين باكستان. وفي حال وجود أي خلاف، سنسعى أولاً إلى تسويته بحسن نية في غضون15 أيامٌ من قيام أحدنا برفع الأمر كتابياً. إذا لم ينجح ذلك، فسيتم البت فيه من قبل المحاكم المختصة في باكستان.
سنرسل إشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم واتساب المسجلين في حساب متجرك. يمكنك التواصل معنا عبر info@golderatesdaily.com أو عبر واتساب +923313337253 .
