1Acerca de este acuerdo
Este Acuerdo de Vendedor ("acuerdo") es entre Precios del oro diarios ("nosotros"), que gestiona GoldRatesDaily.com, y el joyero o negocio que abre una tienda en ella ("usted", "el vendedor"). Explica cómo puede publicar y vender en nuestro mercado y de qué es responsable cada uno.
Usted acepta este acuerdo electrónicamente marcando la casilla y escribiendo su nombre completo como firma. Según la ley de Pakistán Ordenanza sobre transacciones electrónicas,2002 Esta aceptación electrónica tiene el mismo efecto que una firma en papel. Guardamos un registro de la versión que usted aceptó, la hora, su nombre escrito y la dirección IP de su dispositivo. Puede ver o imprimir su copia firmada en el Centro de Vendedores en cualquier momento.
Este acuerdo funciona en conjunto con nuestro Condiciones de uso , Política de reembolsos y devoluciones y política de privacidad . Si existe un conflicto en materia de venta, se aplicará este acuerdo.
2¿Quién puede vender?
- Debes tener al menos18 y dirigir un negocio legítimo de joyería, oro o lingotes (una tienda, taller o comerciante registrado) en Pakistán.
- Los datos que nos proporcione (nombre del local, propietario, dirección, teléfono, WhatsApp, correo electrónico) deben ser veraces y estar actualizados. Antes de aprobar o realizar el pago, podríamos solicitarle comprobantes como el documento nacional de identidad (CNIC) del propietario, el registro fiscal (NTN/impuesto sobre las ventas), una foto del local o una factura de servicios públicos, y una cuenta bancaria o monedero electrónico a nombre del local o del propietario.
- Revisamos cada nueva tienda y podemos aprobarla, solicitar más información o rechazarla. Se permite una cuenta por negocio, salvo acuerdo contrario.
- Mantén tu acceso privado. Eres responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta del Centro de Vendedores. Avísanos de inmediato si crees que alguien más la ha utilizado.
3Tu tienda y tus anuncios
- Enumere únicamente los artículos que le pertenecen o que está autorizado a vender, y que usted mismo puede suministrar.
- Describe cada artículo con honestidad: peso neto de oro, quilates / pureza Indique el peso y el tipo de la piedra (que se muestra por separado del peso del oro), el tamaño y si es nueva, hecha a medida o de segunda mano. Si menciona un sello, certificado o marca, debe ser auténtico.
- Utiliza fotografías reales del artículo (o del mismo diseño) que sean de tu propiedad o para las que tengas permiso de uso. No utilices fotografías, logotipos ni nombres de otros vendedores o marcas.
- Seleccione la categoría, el tipo y los detalles correctos. Podemos corregir las categorías, editar errores evidentes u ocultar los anuncios que infrinjan estas normas.
- No permitido: Artículos falsificados, chapados o rellenos que se venden como oro macizo; artículos robados; artículos con pureza o peso falsos; cualquier cosa que sea ilegal vender en Pakistán.
4Precios
- Precios en tiempo real: Para los artículos con precio en vivo, el sitio web calcula el precio como peso neto de oro × pureza × tasa actual más su Costo de fabricación (porcentaje o precio fijo en rupias) y cualquier desperdicio que usted establezca. Usted decide su costo de fabricación, desperdicio y precio mínimo (base). Si el precio en tiempo real cae por debajo de su precio base, los pedidos en línea para ese artículo se pausan automáticamente.
- Precios fijos: En su lugar, puede establecer un precio fijo para cualquier artículo.
- El precio que se muestra al realizar el pedido es el precio que usted debe respetar, incluyendo el cargo por fabricación. No se pueden añadir cargos ocultos posteriormente. Los gastos de envío e impuestos deben mostrarse al comprador antes de que realice el pago.
- Si un precio es claramente erróneo debido a un error evidente, puede rechazar el pedido antes de confirmarlo y se le reembolsará el importe íntegro.
- Las tarifas que aparecen en el sitio son orientativas y se basan en los mercados internacionales. Usted es responsable de comprobar sus propios precios.
5Pedidos y entrega
- Confirma o rechaza cada nuevo pedido en tu Centro de vendedores dentro de1 jornada laboral Mantenga actualizado el estado del pedido (confirmado, enviado, entregado).
- Envío de artículos prefabricados dentro de3 días laborables de confirmación a menos que le hayas comunicado al comprador otra fecha con antelación. Para artículos hechos a medida, acuerda la fecha de entrega con el comprador por escrito antes de comenzar.
- Empaque los artículos valiosos de forma segura y envíelos mediante un servicio de envío con seguimiento y seguro, o entréguelos en su tienda tras la identificación del comprador. Incluya una factura que muestre el artículo, el peso neto del oro, los quilates, el costo de fabricación y el total.
- Responder a los mensajes del comprador sobre un pedido dentro de1 jornada laboral y tratar a los compradores con cortesía y justicia.
- No rodear la plataforma: Para los pedidos realizados a través del sitio web, no le pida al comprador que cancele y le pague directamente para evitar comisiones.
- Los compradores que te contactan directamente por WhatsApp o teléfono desde la página de tu tienda son tus clientes. Las ventas realizadas de esa manera son fuera de la plataforma y sin comisiones y usted las maneja bajo sus propios términos.
6Comisiones y pagos
- Comisión: Su tasa de comisión es1 % del precio del artículo de cada uno terminado Pedido realizado a través del proceso de compra en la página web (gastos de envío no incluidos). No se cobra comisión por pedidos cancelados, reembolsados o devueltos, ni por ventas directas por WhatsApp o teléfono. No hay cuotas de inscripción ni de publicación.
- Su tarifa actual siempre se muestra en el Centro de vendedores. Podemos cambiarla con al menos30 días de aviso Un cambio nunca se aplica a los pedidos realizados antes de que entre en vigor.
- Pagos en línea (por ejemplo, JazzCash, Easypaisa, tarjeta) son cobrados por nosotros en su nombre a través de nuestro proveedor de pagos. Le pagamos el monto del pedido menos la comisión y la tarifa del proveedor a su cuenta bancaria o billetera registrada dentro de7 días laborables después de que se entrega el pedido y el7 El plazo de devolución de -días ha expirado sin que se haya presentado ninguna queja.
- Pago contra reembolso, transferencia bancaria o pago en tienda: Recibes el dinero directamente. Te enviamos un estado de cuenta mensual de comisiones, pagadero dentro de15 días .
- Si cree que un extracto o un pago es incorrecto, infórmenos dentro de15 En unos días revisaremos el caso con usted. Podemos retener el pago de un pedido que esté en disputa, contracargo o investigación por fraude hasta que se resuelva, y podemos deducir los reembolsos que usted adeude a los compradores o las comisiones impagas de futuros pagos.
7Devoluciones, reembolsos y reclamaciones
- Nuestro Política de reembolsos y devoluciones es el mínimo Cada vendedor debe ofrecer. En particular, los artículos que sean incorrectos, estén dañados o no se correspondan con la descripción (incluido el peso o el quilate que no coincida con la factura) deben aceptarse de vuelta dentro de7 días de entrega para un reembolso completo o un reemplazo. Puede ofrecer condiciones más favorables.
- Los reembolsos aprobados deben pagarse dentro de10 días laborables de recibir el artículo de vuelta.
- Si el comprador y el vendedor no llegan a un acuerdo, revisamos los detalles del pedido, los mensajes y las pruebas de ambas partes para tomar una decisión justa. Si determinamos que corresponde un reembolso y usted no lo efectúa, podríamos reembolsarle al comprador con el dinero que tenemos retenido para usted y reclamarle el resto.
8Datos personales de los compradores
- Utilice los nombres, números de teléfono y direcciones de los compradores. solo para procesar y dar soporte a su pedido. No los agregue a listas de marketing, no los comparta ni los venda, a menos que el comprador lo autorice expresamente.
- Conserve estos datos a salvo, elimínelos cuando ya no los necesite (de acuerdo con sus obligaciones fiscales de mantenimiento de registros) e infórmenos de inmediato si se pierden o se utilizan indebidamente.
9Tu contenido y nuestra promoción
- Conservas la propiedad del nombre, el logotipo, las fotos y las descripciones de tu tienda. Nos otorgas una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos, redimensionarlos, traducirlos y compartirlos en GoldRatesDaily.com, nuestra aplicación, notificaciones, widgets, redes sociales y anuncios, para promocionar tu tienda y tus productos mientras vendas con nosotros y durante un tiempo razonable después.
- Usted confirma que posee los derechos sobre todo lo que sube y que ello no infringe los derechos de autor, marcas registradas ni la privacidad de nadie.
10Impuestos y cumplimiento legal
- Usted es responsable de sus propios impuestos (incluido el impuesto sobre la renta y cualquier impuesto sobre las ventas) y de emitir las facturas adecuadas a los compradores.
- Debe cumplir con las leyes aplicables a su negocio, incluyendo la ley de protección al consumidor y las normas contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo para comerciantes de metales y piedras preciosas (incluidos los requisitos de la FBR en materia de prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo, cuando corresponda). Identifique a los compradores y mantenga registros de las transacciones grandes o en efectivo, según lo exige la ley, y no acepte pagos que sospeche que son ilegales.
- Podemos compartir información con las autoridades cuando la ley así lo exija.
11Conducta justa
- No se permiten pedidos, reseñas, valoraciones ni consultas falsas; no se permiten afirmaciones engañosas (por ejemplo, sobre pureza, descuentos o certificados); no se permite el spam ni la venta bajo presión a los compradores.
- No copies ni extraigas los anuncios de otros vendedores ni nuestros datos, ni intentes interferir con el sitio web.
12Suspensión y cierre de su tienda
- Puedes cerrar tu tienda en cualquier momento desde el Centro de Vendedores o contactándonos.
- Podemos ocultar anuncios, pausar o suspender tu tienda si creemos razonablemente que has incumplido este acuerdo o la ley, has recibido quejas graves o reiteradas, o has puesto en riesgo a los compradores. Siempre que sea posible, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de solucionarlo.
- Cuando una tienda cierra, usted aún debe completar o reembolsar cualquier pedido pendiente, y los importes adeudados por cualquiera de las partes (pagos, reembolsos, comisiones) siguen siendo pagaderos.
13Responsabilidad y obligación
- Nosotros proporcionamos el mercado. Usted es el vendedor de sus artículos y usted es responsable de su calidad, descripción, legalidad y entrega.
- Nuestro objetivo es mantener el sitio web en funcionamiento y las tarifas actualizadas, pero no podemos prometer que siempre estará disponible ni libre de errores, y no garantizamos ningún nivel de ventas.
- Ninguno de nosotros es responsable ante el otro por pérdidas indirectas como la pérdida de beneficios o reputación. Nuestra responsabilidad total hacia usted en virtud de este acuerdo se limita a la comisión que nos pagó en el3 meses antes de la reclamación, excepto cuando la ley no permita este límite (por ejemplo, en casos de fraude).
- Si un comprador o cualquier otra persona presenta una reclamación contra nosotros debido a sus artículos, anuncios o un incumplimiento de este acuerdo, usted acepta cubrir nuestros costos y pérdidas razonables.
14Cambios en este acuerdo
Podemos actualizar este acuerdo a medida que cambie el mercado o la ley. Le daremos al menos15 días de aviso Recibirás notificaciones sobre cambios importantes por correo electrónico o en tu Centro de Vendedores, y es posible que se te solicite que aceptes la nueva versión antes de continuar vendiendo. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu tienda antes de que el cambio entre en vigor; los pedidos abiertos conservarán la versión vigente en el momento de su creación.
15. Legislación aplicable y controversias
Este acuerdo se rige por las leyes de Pakistán. Si tenemos algún desacuerdo, primero intentaremos resolverlo de buena fe dentro de Pakistán.15 días después de que uno de nosotros lo planteara por escrito. Si eso no funciona, lo decidirán los tribunales competentes de Pakistán.
Enviaremos notificaciones a la dirección de correo electrónico y al número de WhatsApp de su cuenta de tienda. Puede contactarnos en info@goldratesdaily.com o WhatsApp +923313337253 .