Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen • zuletzt aktualisiert4 Oktober2026

Die Preise für Gold und Silber schwanken täglich, und viele Schmuckstücke werden individuell angefertigt, angepasst oder graviert. Daher gelten für Rückgaben etwas andere Bestimmungen als bei anderen Einkäufen. Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest. Mindeststandards, die jede Bestellung auf GoldRatesDaily erfüllen muss. Unabhängig davon, ob Sie bei uns oder bei einem unabhängigen Juwelier auf dem Marktplatz kaufen: Die Richtlinien des Verkäufers (die auf seiner Shopseite einsehbar sind oder Ihnen vor dem Kauf bestätigt werden) können kulanter sein, niemals restriktiver. Ihre Rechte nach pakistanischem Verbraucherschutzrecht bleiben unberührt.

1Prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung.

• Öffnen Sie das Paket nach Möglichkeit im Beisein des Kuriers. Nehmen Sie kein Paket an, dessen Siegel oder Sicherheitsverpackung beschädigt ist. — Lehnen Sie es ab und kontaktieren Sie uns.
• Prüfen Sie den Artikel, die Rechnung (Gewicht, Karat/Reinheit, Punze, Goldwert und Herstellungskosten) sowie alle Zertifikate. Wir empfehlen, ein kurzes Unboxing-Video aufzunehmen – so lassen sich eventuelle Reklamationen schnell bearbeiten.
• Melden Sie uns oder dem Verkäufer jedes Problem. innerhalb48 Std. der Lieferung, wo immer möglich, und spätestens bis7 Tage.

2Falsche, beschädigte oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel – volle Rückerstattung oder Ersatzlieferung

Sie können einen Artikel innerhalb von7 Lieferzeit für ein Volle Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) oder Ersatzlieferung , für Sie kostenlos, wenn:

• Sie haben den falschen Artikel, die falsche Größe oder die falsche Menge erhalten;
• Es kam beschädigt, kaputt oder mit einem Herstellungsfehler an;
• es ist Das Gewicht ist geringer als in Rechnung gestellt (jenseits der normalen Toleranzgrenze) oder dessen Karat/Reinheit ist niedriger als angegeben — bestätigt durch ein anerkanntes Prüflabor oder eine anerkannte Prüfstelle;
• Es unterscheidet sich wesentlich von der Produktseite (Beschreibung, Steine, Design).

Bei einer Reinheitsreklamation muss der Artikel im gleichen Zustand belassen und der Laborbericht eingesandt werden; bestätigt der Bericht das Problem, trägt der Verkäufer auch die angemessenen Testkosten.

3Meinungsänderung

• Fertiger Schmuck: Verkäufer können eine Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels innerhalb von7 Tage, sofern der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und mit Etiketten, Verpackung, Rechnung und Zertifikat zurückgesendet wird. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von [Frist einfügen]. Goldwert zum Kurs dieses Tages (Der Betrag kann höher oder niedriger als der von Ihnen gezahlte Betrag sein.) Hinzu kommt der Teil der Herstellungskosten, den der Verkäufer Ihnen erstattet. Die Bedingungen des Verkäufers werden Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Austausch: Viele Juweliere bevorzugen den Umtausch gegen ein anderes Schmuckstück; der Goldwert wird zum Tageskurs ermittelt und Sie zahlen oder erhalten die Differenz.
• Rückkauf: Nach Ablauf der Rückgabefrist können Verkäufer Gold zum Tageskurs abzüglich ihres üblichen Abzugs (katt) zurückkaufen – fragen Sie den Verkäufer schriftlich nach seinem Kurs.

4Artikel, die bei Nichtgefallen nicht zurückgegeben werden können.

• Artikel auf Bestellung gefertigt, in der Größe angepasst, verändert oder graviert für dich.
• Gold- und Silberbarren und Münzen Sobald das Siegel oder die manipulationssichere Verpackung geöffnet oder das Zertifikat abgetrennt wurde (die Ware kann jedoch weiterhin zurückgegeben werden, wenn sie falsch ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sofern das Siegel intakt ist).
• Ohrringe und Nasenpiercings sind aus hygienischen Gründen nicht erlaubt, es sei denn, sie sind defekt.
• Artikel, die nach der Lieferung durch Abnutzung, Unfälle oder Veränderungen beschädigt wurden.
• Es handelt sich um Preise und Geschenke aus einer Verlosung (diese können nicht in bar ausgezahlt werden).

5Stornierung einer Bestellung

• Vor dem Versand: Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer oder uns so schnell wie möglich. Für vorrätige Artikel erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sollte sich der Goldpreis geändert haben, kann der Verkäufer lediglich eine angemessene Gebühr einbehalten, über die er Sie vor Ihrer Bestellung informiert hat.
• Sonderanfertigungen: Sobald die Arbeiten begonnen haben, kann der Verkäufer eine Anzahlung für das bereits verbrauchte Gold und die geleistete Arbeit einbehalten, wie zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart.
• Nach dem Versand: Behandeln Sie es als Rückgabe gemäß den Abschnitten2 –3 Die
• Wenn ein Verkäufer die Bestellung storniert (Artikel nicht mehr vorrätig, offensichtlicher Preisfehler), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

6So beantragen Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung

1. Kontaktieren Sie den Verkäufer oder uns unter WhatsApp +923313337253 oder bei info@goldratesdaily.com mit Ihrem Bestellnummer , was nicht stimmt, und Fotos oder Ihr Unboxing-Video.
2. Wir oder der Verkäufer bestätigen innerhalb2 Wir werden die Ware an Werktagen abholen oder Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Verpacken Sie die Ware sicher zusammen mit der Rechnung und dem Zertifikat; für wertvolle Gegenstände nutzen Sie bitte einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
3. Der Artikel wird bei Ankunft geprüft (Gewicht, Karat, Zustand) – in der Regel innerhalb von3 Arbeitstage.

7Rückerstattungen

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von10 Arbeitstage der Rücksendung des Artikels (oder der Stornierung vor dem Versand).
• Online-Zahlungen (JazzCash, Easypaisa, Karte) werden auf dasselbe Konto oder dieselbe Wallet zurückerstattet. Barzahlung bei Lieferung, Banküberweisung und Zahlung im Geschäft Bestellungen werden per Banküberweisung auf ein Konto im Namen des Käufers zurückerstattet.
• Die Zahlungsabwicklung kann einige Tage länger dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Für fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel erheben wir keine Rückerstattungsgebühren.
• Teilrückerstattungen sind möglich, wenn ein Artikel gebraucht, beschädigt oder unvollständig zurückkommt oder wenn Sie Ihre Meinung ändern und der Wert der Ware dem Tagesgoldpreis entspricht.

8Wenn Sie sich mit einem Verkäufer nicht einigen können

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen die Bestellung, die Nachrichten und alle von beiden Seiten vorgelegten Beweise und entscheiden fair, in der Regel innerhalb von [Zeitangabe fehlt im Originaltext].7 Werktage. Wir können vom Verkäufer die Rückerstattung oder den Ersatz eines Artikels verlangen, der gegen diese Richtlinie verstößt, und wir sperren Verkäufer, die dem wiederholt nicht nachkommen. Dies hindert Sie nicht daran, Ihre gesetzlichen Rechte wahrzunehmen.

9Kontakt

WhatsApp: +923313337253
E-Mail: info@goldratesdaily.com
Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen Und Datenschutzrichtlinie Die